NonKey app er NonKeys digitale løsning til mobile enheder som eksempelvis mobiltelefoner. For at kunne bruge NonKeys døråbningsapp NonKey skal du være oprettet og verificeret som bruger, dette gør du ved at følge oprettelsesprocessen når du anvender NonKey app’en første gang.
Afhængig af hvilken mobil enhed og hvilket system du bruger, giver NonKey dig blandt andet mulighed for at
Hvis du downloader en app, der forudsætter, at du har NonKey, gælder de samme vilkår, som gælder for NonKey og med den samme sikkerhedsløsning. Når du downloader en sådan app, accepterer du dermed samtidig, at ”Betingelser for NonKey – forbrugere” gælder i sin helhed for den pågældende app.
Du kan bruge NonKey, hvis du har en smartphone(eller tablet) med internetadgang. Du tilmelder dig ved at downloade app’en i din foretrukne app-butik. Appen findes i App Store og Google Play – søg efter appen ”Nonkey”.
For at bruge NonKey skal du bruge en sikkerhedsløsning, der består af:
Første gang du logger på, skal du bruge ovenstående fremgangsmåde
Når din mobil er tilknyttet NonKey systemet kan du fremover nøjes med din personligt valgte kode
Hvis din mobil understøtter det, kan du bruge dit fingeraftryk (Touch ID) eller Face ID i stedet for din personlige kode, f.eks. til at logge på. Husk, at alle fingeraftryk, der er tilknyttet din mobil, kan bruges til at logge på NonKey systemet.
Reglerne for MitID, herunder MitID adgangskode, - koderviser, -kodeoplæser, -chip og -app kan du se på www.MitID.dk.
Generelt gælder, at dine identifikationsmidler kun må bruges af dig. Du må ikke oplyse din personlige kode til andre, herunder medlemmer af din husstand, ligesom du heller ikke må skrive adgangskoden eller servicekoden ned og opbevare den sammen med dine andre identifikationsmidler eller skrive servicekoden på dine andre identifikationsmidler.
Hvis du får mistanke om, at andre har fået kendskab til din servicekode, skal du straks kontakte os, se punktet om spærring og advarsel ved misbrug og uregelmæssigheder.
Hvis du får kendskab til, at andre har fået kendskab til dit personlige MitID, skal du straks kontakte os eller MitID. Se ’Vilkår og betingelser for MitID’ på www.MitID.dk.
Du bør også sørge for at opbevare din mobile enhed, så andre ikke kan få uhindret adgang til den. Du bør altid bruge en lås til din mobile enhed, f.eks. en tastaturlås med kodecifre eller en biometrisk lås.
Selvom du bruger en lås til din mobile enhed, enten til at åbne enheden eller som ”husker” for din servicekode, vil det ikke friholde dig for ansvar efter disse regler
Vi kan ændre disse betingelser og muligheder i NonKey uden varsel.
Du vil få besked om eventuelle væsentlige ændringer i din NonKey døråbningsapp, via e-mail eller som push-besked i din app.
Ændrer vi betingelserne, skal du give os besked, hvis du ikke vil være bundet af de nye betingelser, inden ændringerne træder i kraft. Hører vi ikke fra dig, betragter vi det som din accept af ændringerne.
Hvis du oplyser, at du ikke vil være bundet af de nye betingelser, anser vi aftalen for at være ophørt på det tidspunkt, de nye betingelser træder i kraft. NonKey vil dermed slette alle dine forbindelser til NonKeys døråbningsapp og dertilhørende systemer. Ønsker du i fremtiden at blive en del af NonKeys døråbningssystem skal du oprette og verificere dig på ny.
NonKeys døråbningsapp vil løbende blive udviklet og tilpasset, ligesom nye ydelser kan blive tilbudt dig som bruger.
I visse tilfælde vil nye elektroniske ydelser kræve en ny tilslutning. I så fald får du besked.
Du kan til enhver tid uden varsel opsige din aftale om NonKey – dette skal ske skriftligt til info@nonkey.dk
Vi kan opsige aftalen med to måneders skriftlig varsel. Hvis du misligholder aftalen, kan vi dog ophæve aftalen uden varsel.
Det er gratis at bruge NonKeys døråbningsapp. De omkostninger, der er forbundet med selve telefonabonnementet og telefonopkald, kan du få oplyst hos din teleudbyder.
Når du bruger NonKey, registrer vi en række oplysninger om dig.
Herunder dit navn, telefonnummer, personnummer, eventuel mail.
Derudover logger vi når du bruger NonKeys døråbningssystem.
Oplysningerne opbevares af NonKey eller hos en af NonKey udpeget samarbejdspartner. Oplysningerne bruges til at sikre butikken ifht. tyveri, hærværk eller lignende.
Oplysningerne kan videregives til 3. part, såfremt dette accepteres af dig som forbruger. Du vil blive spurgt om dette i din oprettelsesproces. Derudover videregives oplysninger altid i tilfælde hvor lovgivningen kræver det eller til brug for retssager om krav, der er opstået i forbindelse med brug af systemet, dette også uden dit samtykke.
Oplysningerne opbevares i det år, de registreres og i de følgende fem år.
Når du kontakter NonKey via supporten registrer vi indholdet af beskeden og eventuelle efterfølgende korrespondancer. Vi bruger oplysningerne til brug for rådgivning og til brug for vores aftale med dig.
Oplysningerne som NonKey behandler sker i overensstemmelse med vores politik om behandling af personoplysninger
Bruger du en tjeneste på din mobiltelefon til at læse tekst op (fx VoiceOver på Iphone eller Talk Back på android telefoner), så kan dine oplysninger blive behandlet af udbyderen af denne tjeneste. Danske Bank har ikke kontrol over denne behandling. Ønsker du at vide, hvordan udbyderen bruger dine personoplysninger, så henviser vi til udbyderens vilkår om beskyttelse af personlige oplysninger.
Kundesupport besvarer spørgsmål om betjening af NonKeys døråbningssystem. Du kan ringe til Kundesupport på 53 79 07 00.
Telefonopkald til Kundesupport sker til normal telefontakst.
NonKey har åbent døgnet rundt, alle årets dage.
Du har pligt til straks at kontakte os, hvis du opdager eller får mistanke om uregelmæssigheder eller misbrug af din aftale om brugen af NonKey.
Du kan spærre adgangen til din aftale om NonKey ved at ringe til os på 53 79 07 00, der er åbent døgnet rundt. Du kan også slette din adgang direkte i NonKey app’en.
Vi forbeholder os ret til uden varsel at spærre for adgangen til din aftale om NonKey, hvis vi opdager eller får mistanke om uregelmæssigheder eller misbrug af aftalen.
Vi forbeholder os også ret til at lukke for adgangen til NonKey uden varsel, hvis vi vurderer, at der er generelle udefrakommende sikkerhedsproblemer. For at ophæve spærringen skal du ringe til Kundesupport på telefon 53 79 07 00
V vil kontakte dig, hvis vi får mistanke om misbrug af aftalen eller konstaterer et faktisk misbrug. Vi vil også kontakte dig, hvis vi bliver opmærksomme på eventuelle sikkerhedstrusler.
Vi vil kontakte dig på en sikker måde, eksempelvis via e -mail eller telefon.